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Hilfe

 

Bezahlung:

Wir liefern nur gegen Vorauskasse per Überweisung, Paypal-Zahlung oder Barzahlung bei Abholung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmöglichkeiten in den einzelnen Angeboten auszuschließen oder zu ergänzen.

 

Versandkosten und Lieferung:

Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt zzgl.Versand. Unsere Second-Hand-Ware unterliegt der Differenzbesteuerung gemäß § 25a UStG, Umsatzsteuer wird für diese Artikel in der Rechnung nicht ausgewiesen.

 

Wir bieten folgende Versandmethoden an:

  • DHL Paket 5,90 Euro - im Bestellformular als Versandart voreingestellt

  • Hermes Paket 5,90 Euro

  • Deutsche Post Maxibrief 2,80 Euro für kleinere Sendungen bis 1kg

  • Selbstabholung

Ab einem Gesamtwarenwert von 60,00 Euro erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands für Sie versandkostenfrei.

Im Warenkorb ist die Versandart DHL Paket voreingestellt. Sie haben aber trotzdem noch die Möglichkeit, eine abweichende Versandart zu wählen. Bei Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir vom Wolkenboot, ob die von Ihnen gewählte Versandart ausführbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, weil z.B. Maße und/oder Gewicht übeschritten sind, behalten wir uns vor, die Versandart zu ändern und Ihnen eine neue Bestellbestätigung mit neuem Gesamtbetrag zuzusenden. Nach dem Zahlungseingang erfolgt der Versand der Ware in der Regel innerhalb von 4 Werktagen. Das Versandrisiko liegt auf unserer Seite. 

 

 

Kurze Anleitung zum Einkaufen im Wolkenboot

 

Einkaufen - schnell, bequem und einfach ...


Im Wolkenboot können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produktbild oder den Produkttitel, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.
 

Ihr Warenkorb 

Auf den Produktdetailseiten finden Sie eine Schaltfläche "Hinzufügen zum Warenkorb". Klicken Sie auf "Hinzufügen zum Warenkorb", um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Danach können Sie über die Schaltfläche "Weiter einkaufen" den Warenkorb wieder verlassen, Ihre Bestellung bearbeiten und/oder Ihre Bestellung über die Schaltfläche "zur Kasse" aufgeben.

 

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellliste ansehen wollen. Sie erhalten nun eine detaillierte Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben der Gesamtpreisanzeige des jeweiligen Produktes. Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "zur Kasse". 

Möchten Sie Ihren Einkauf zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, können Sie den Inhalt Ihres Warenkorbes auf dem Merkzettel speichern. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie sich vorab als Kunde registriert haben.

 

Zur Kasse gehen

Über die Schaltfläche "zur Kasse" leiten Sie den Bestellprozess ein. Sie können jederzeit über 'Warenkorb ansehen' wieder zu Ihrer usrprünglichen Bestellliste zurück. Bitte benutzen Sie innerhalb des Bestellprozesses nicht die "Zurück" Taste Ihres Browsers.

 

Adresseingabe / Registrierung

Im Fenster Adresse steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich als Kunde einzuloggen oder neu zu registrieren bzw. die Bestellung mit der Registrierung zu verbinden. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch als Gast vornehmen. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten ein - Pflichtfelder sind mit einem Sternchen markiert.

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Weiter' um die angezeigte Lieferadresse zu bestätigen. 

 

Versand

In diesem Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, wurde Ihnen bisher die voreingestellte Versandart Hermes angezeigt und die anfallenden Kosten in Ihrem Warenkorb aufaddiert. Sie haben nun die Möglichkeit, sich für eine andere Versandart zu entscheiden. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Sollte die von Ihnen gewählte Versandart nicht möglich sein, werden wir uns nach Auftragseingang mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.

 

Zahlung

In diesem Fenster entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise. Voreingestellt ist die Bezahlung per Vorkasse als Überweisung. Unsere Bankdaten erhalten Sie separat in unserer Bestellbestätungsmail. Barzahlung bei Abhlolung und Paypal sind ebenfalls möglich. Bei der Bezahlart Paypal werden Sie nach erfolgter Bestellung automatisch auf die Papyalseite weitergeleitet. Klicken  Sie wieder auf die Schaltfläche "Weiter", um zur abschließenden Zusammenfassung Ihrer Bestellung zu gelangen.

 

Alles in Ordnung?

Im Fenster "Prüfen & Bestellen" erscheint die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch die Widerrufsbelehrung und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB -  einsehen, letzteren müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Kaufen", um die Bestellung abzuschließen.

 

Cookies und Pop-Ups

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine Popup-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.

 

 

Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir [info@wolkenboot.de] verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/